| Begriff/Abk. | Beschreibung |
|---|---|
| ACID | Atomicity, Consistency, Isolation, Durability |
| analytisches CRM | Erheben und Auswerten von Kundendaten |
| Architektur | Spezifikation der grundlegenden Struktur eines Systems |
| ARIS | Architektur integrierter Informationssysteme |
| ASP | Application Service Provider, Diensteanbieter, der die entgeltlich Nutzung bestimmter Anwendungen über das Internet anbietet |
| Attribut | beschreibende Eigenschaft (Datenelement) eines Objektes |
| Backup | Datensicherung |
| Benchmarking | Vergleich des eigenen Unternehmens mit einem oder mehreren Wettbewerbern über Unternehmenskennzahlen |
| Blackbox | System oder Objekt, von dem nur die Schnittstellen bekannt sind (Input und Output), nicht aber die interne Struktur |
| CBIS | Computergestützte Informationssysteme |
| Cluster | Verbund mehrere Systeme zur Lastverteilung oder Erhöhung der Verfügbarkeit |
| Component Ware | Zukauf und Zusammenbau von Softwarekomponenten für MSS |
| CRM | Customer Relationship Management |
| CSCW | Computer Supported Cooperativ Work, sh. Groupware |
| Data Mining | softwaregestütze Ermittlung bisher unbekannter Zusammenhänge, Muster und Trends in sehr großen Datenbanken |
| Data Warehouse | integrierte Datenbank, Informationskatalog und SW-Werkzeuge zur Entscheidungsuntersützung von Mitarbeitern aller Bereich und Ebenen |
| DB2 | Relationales Datenbankmanagementsystem von IBM |
| DBMS | Database Management System |
| DCL | Data Control Language |
| DD | Data Dictionary |
| DDL | Data Definition Language |
| Dead-Lock | Wechselseitige Sperrung von zwei oder mehreren Transaktionen |
| DML | Data Manipulation Language |
| DMS | Document Management System |
| Drill Down / Roll Up | Auffächern/Detaillierung und Zusammenklappen/Zusammenfassen von Berichten eines OLAP-Würfels nach einer Dimension |
| DSS | Decision Support Systeme (vgl. EUS) |
| EDI | Electronic Data Interchange, Elektronischer Datenaustausch, Reihe von Standards für die Steuerung und Übermittlung von Geschäftsdokumenten |
| EDIFACT | Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport, internationaler, branchenunabhängiger Standard für EDI |
| EDV | Elektonische Datenverarbeitung |
| EIS | Executive Information Systeme (vgl. FIS) |
| ERP | Enterprise Ressource Planing, integriertes Informationssystem, daß möglichst viele Aufgaben und Funktionen im Unternehmen unterstützt |
| ERM | Entity-Relationsship Modell, Datenmodell |
| EUS | Entscheidungsunterstützende Systeme (vgl. DSS) |
| FIS | Führungsinformationssysteme (vgl. EIS) |
| FTP | File Transfer Protocol, Standard zum Übertragen von Dateien zwischen Computern über das Internet oder im lokalen Netzwerk |
| GENOIS | Wirtschaftsdatenbank des Handelsblatt-Verlages |
| Geschäftsprozess | Folge von geschäftlichen Vorgängen, wie z.B. die Abwicklung eines Kundenauftrages |
| Groupware | Software zur Unterstützung von Einzelfallaufgaben, die bevorzugt durch Teams bearbeitet werden, durch Unterstützung der Kommunikation und Kooperation in der Gruppe |
| GUI | Graphical User Interface, Graphische Benutzeroberfläche |
| HTML | Hypertext Markup Language, Standard zur Erstellung von Seiten für das Internet |
| HW | Hardware |
| IEEE | Institute of Electric and Electronic Engineers |
| Inferenzmaschine | Komponente eines wissenbasierten Systems (Expertensystem) zur Auflösung von Regeln |
| Information | Zweckbezogen umgeformte und zusammengestellte Daten, die zur Lösung eines Problems dienen |
| ISDN | Integrated Service Digital Network, Deutsches Telefonnetz |
| ISO9000 | Zertifizierung für eine Qualitätsmanagement-System |
| IuK-Systeme | Informations- und Kommunikationssysteme |
| JAVA | objektorientierte Programmiersprache der Firma SUN Microsystems |
| Klasse | Definition der Attribute, Operationen und Semantik einer Menge von Objekten |
| kollaboratives CRM | Steuerung und Synchronisation aller Kommunkationskanäle |
| kollaboratives Lernen | Lernen im virtuellen Klassenzimmer |
| Locking | Sperrung eines Datensatzes durch eine Transaktion |
| Methode(nbank) | Methoden und Verfahren zur Ermittlung von Zielgrößen |
| MFC | Microsoft Foundation Classes, Klassenbibliothek |
| MIS | Management Information Systeme |
| Modell(bank) | Zweckkonforme und vereinfachte Abbildung der betrieblichen Realität |
| MSS | Management Support System |
| MTBF | Meantime between failure |
| Objekt | Konkret vorhandene und agierende Einheit mit eigener Identität, die Zustand und Verhalten kapselt. |
| ODETTE | Organisation of Data Exchange and Teletransmission in Europe, internationaler Standard für EDI in der Automobilbranche |
| OLAP | Online Analytic Processing |
| OLTP | Online Transactional Processing (System), Datenbank zur Online-Verarbeitung von Transaktionen, häufig sehr viele relativ kurz laufende Transaktionen |
| OO | objektorientiert |
| OOA | objektorientierte Analyse |
| OOD | objektorientiertes Design |
| OODBMS | objektorientiertes Datenbankmanagementsystem |
| OOP | objektorientierte Programmierung |
| operatives CRM | Optimierung des Dialogs mit dem Kunden und der Geschäftsprozesse |
| Problem | Differenz zwischen dem IST und einer Vorstellung vom SOLL |
| QS9000 | Zertifizierung für eine Qualitätsmanagement-System |
| RAID | Redundant Array of Inexpensive Discs |
| RDBMS | Relationales Datenbankmanagementsystem |
| Recovery | Wiederherstellen einer Datenbank nach einem Systemausfall auf einen konsistenten Zustand |
| Redundanz | Überladung einer Information mit überflüssigen Daten durch Mehrfachspeicherung |
| Reengineering | Überarbeiten und radikales Redesignen z.B. von Unternehmensabläufen |
| Rollback | Wiederherstellen des Datenbankzustandes vor Beginn einer Transaktion |
| SEDAS | Standardregelungen Einheitlicher Datenaustauschsysteme, nationaler Standard für EDI im Handel |
| Slicing and Dicing | "schneiden" und "drehen" eines (mehrdimensionalen) OLAP-Würfels |
| SQL | Structured Query Language, Sprache für relationale Datenbanken |
| SW | Software |
| SWIFT | Society for World-wide Interbank Financial Telecommunication, internationaler Standard für EDI im Finanzwesen |
| System | Abgeschlossener Teilbereich der Realisität, der sich in Elemente zergliedern lässt (Subsysteme), die untereinander in Interaktion stehen und einem gemeinsamen Zweck dienen |
| TQM | Total Quality Management |
| Transaktion | Folge einzelner Arbeitsschritte, durch die ein Datenbanksystem von einem konsistenten Zustand wieder in einen konsistenten Zustand überführt wird |
| Two Phase Commit | Zwei-Phasen-Protokoll in der Transaktionsverarbeitung verteiler Datenbanken |
| VDA | Verband der Deutschen Automobilindustrie |
| VDA 6.1 | Zertifizierung für eine Qualitätsmanagement-System |
| Wissen | Sinnvolle zweckorientierte Vernetzung vom Informationen |
| Workflow | abgeschlossene, identifizierbare Aktivität mit einer angemessenen Zeitdauer |
| WWW | World Wide Web, Internet |